A versão era Yokohama. A interface, Polaris. Um cliente faria uma apresentação naquele dia para stakeholders. Ele havia criado um Dashboard no ServiceNow e queria exibí-lo numa TV Led de maneira que barra de endereço, barra dos favoritos e até mesmo o header do ServiceNow não aparecessem. Na nossa investigação inicial verificamos a possibilidade de usar o "modo kiosk" do Chrome. A partir do prompt de comando era possível abrir o browser passando alguns parâmetros. Assim ele abriria a URL desejada em tela cheia. O cliente gostou, mas ainda desejava inibir o header do ServiceNow ao carregar o Dashboard. Tentamos incluir uma entrada na tabela de preferências do usuário. Sem sucesso. Que tal uma pausa de 5 minutos para um café? Todos de acordo. Às vezes poucos minutos longe da tela nos permitem enxergar um problema sob outro ponto de vista. Enquanto tomava o café pensava na arquitetura Model-View-Controller. Tudo o que o browser exibe ao usuário é sempre HTML, CSS e Javascript. A...
Carlos Camacho, como você contribui com a comunidade? Com relação a produção de conteúdo, meu formato preferido é a escrita de artigos. Geralmente pego meu caderno e caneta e procuro um lugar calmo para rascunhar minhas ideias. Depois organizo esses pensamentos na forma de um novo artigo para o meu blog. Como tudo começou? Já fazia muitos anos que eu estudava sobre Cloud Computing. Em 2020 eu trabalhava para uma grande instituição financeira, e quando soube que a empresa havia contratado a plataforma ServiceNow pedi a minha gerente que desse um jeito de me colocar nessa iniciativa de transformação digital. Muito obrigado Erika Zanoveli por atender meu pedido e acreditar no meu potencial. Agarrei essa oportunidade com unhas e dentes. Eu estudava artigos, cursos, videos, comprava cursos Udemy... se algum conteúdo na Internet continha ServiceNow no título eu estava estudando. Estudava de Segunda à Sexta, e aos finais de semana também. Fui o primeiro dentre os mais de 80....
It is been an exciting adventure working as a ServiceNow professional for the past four years. I was studying about Cloud Computing long ago and when the chance to work with the platform emerged in 2020, I grabbed it with both hands. My previous experience as a software developer was good and bad at the same time. I'll try to explain what happened about my coding skills when applied to the development process. 2021 - The 1st year : At first I started coding everything. Record Producer logic & validation was in Client Scripts and all back-end logic in Script Includes. After many NowLearning courses and navigating the community I understood how to use UI Policies to do things (Mandatory, Read-Only, Show/Hide fields) instead of putting everything on Client Scripts. Besides that my understanding of Business Rules reached a decent level. 2022 - The 2nd year : I invested time learning about ITIL and it was a game changer. Before every deployment to the test instanc...
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